Honda, 2021 ve 2022 model yeni kasa Civic FE1 araçlarında tespit edilen direksiyon sorunu nedeniyle önemli bir geri çağırma kampanyası başlattı. Bu kampanya kapsamında, direksiyonu sağa sola çevirirken yaşanan takılma problemini çözmek amacıyla, araç sahiplerinin direksiyon kutusu ücretsiz olarak değiştirilmektedir.
Sorunun Kaynağı ve Çözüm
Honda Civic FE1 araçlarında tespit edilen bu direksiyon sorunu, direksiyon kutusundaki dişlinin bir süre çalıştıktan sonra yağsız kalması sonucu takılmalar meydana gelmesiyle ilişkilidir. Honda, bu problemin kalıcı olarak çözülmesi için direksiyon kutusunun tasarımını yeniden gözden geçirdi ve gerekli değişiklikleri yaptı. Yeni tasarımla birlikte, dişlinin yağsız kalması sorunu ortadan kaldırılarak direksiyon hareketinin sorunsuz bir şekilde sağlanması hedefleniyor.
Müşteri Memnuniyeti İçin Garantili Değişim
Honda, müşterilerinin memnuniyetini ön planda tutarak geri çağırma kampanyasında direksiyon kutusunun değişimini gerçekleştirmektedir. Bu değişim sırasında, sökülen tüm civatalar ve diğer bileşenler de garantiden değiştirilerek müşterilere sunulmaktadır. Böylece, araç sahiplerinin güvenliği ve sürüş konforu en üst düzeyde sağlanmaktadır.
Kampanyanın Duyurusu
Honda, bu geri çağırma kampanyasını 2021 ve 2022 model Civic FE1 araç sahiplerine SMS yoluyla duyurdu. Araç sahiplerinin, belirtilen sorunu yaşamamaları ve güvenli bir sürüş deneyimi elde etmeleri için yetkili servislere başvurmaları önemle tavsiye edilmektedir.
Sonuç
Honda’nın müşteri memnuniyetine verdiği önem ve hızlı aksiyon alarak sorunu çözme çabaları, markanın güvenilirliğini ve kalitesini bir kez daha ortaya koyuyor. Eğer 2021 veya 2022 model bir Honda Civic FE1 aracınız varsa, en yakın Honda yetkili servisine başvurarak direksiyon kutusu değişimi için randevu almanız önemlidir.
